Politica di Rimborso

Condizioni di Rimborso La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 14 giorni dall'acquisto. Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, senza segni di utilizzo o danni. La fattura o la prova d'acquisto devono essere presenti al momento della richiesta.

Processo di Richiesta 

Contattaci via email e fornisci le seguenti informazioni:

Nome completo e dettagli di contatto;

Numero d'ordine o riferimento d'acquisto;

Motivo del reso;

Fotografie del prodotto, in caso di difetti;

Attendi la conferma da Passion Project con le istruzioni per l'invio del prodotto.

Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

 

Condizione del Prodotto 

I prodotti restituiti devono soddisfare i seguenti requisiti:

Devono essere intatti e non utilizzati, tranne in caso di difetti o danni comprovati.

Devono essere restituiti nella confezione originale, con tutte le etichette, i manuali e gli accessori inclusi al momento dell'acquisto.

I prodotti che mostrano segni di utilizzo o danneggiati a causa di una cattiva gestione possono essere rifiutati per il rimborso.

 

Costo del Reso 

I costi di spedizione per il reso saranno a carico del cliente. I prodotti che non soddisfano i criteri di rimborso saranno restituiti al cliente e il costo di questo reso sarà a loro carico.

 

Metodi e Tempi 

Il rimborso sarà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale. Il cliente può optare per un credito in negozio per acquisti futuri. Il tempo di elaborazione del rimborso sarà di 7-14 giorni dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito.

 

Contatto di Supporto 

Il cliente può contattare Passion Project tramite: Email: customerservice@passionproject.pt